Imprimeries à Metz Robert (10210)

nous avons commandé des T-shirts pour une association, ils devaient être livrés sous deux semaines ouvrées. Nous sommes maintenant à plus d'un mois et demi de la commande, rien a été produit !
Nous avions fait cette commande pour un événement particulier, ils ont encaissé le chèque depuis des semaines et rien.

➕ Points positifs : Ils répondent au téléphone, c'est deja bien non?

➖ Points négatifs : Encaissent les chèques et ne produisent pas. Ne vous attendez pas à recevoir vos colis !

Un chef d'entreprise qui a oublié les formes de politesses les plus élémentaires et
qui devrait se rappeler que ce sont ses (futurs) clients qui le feront vivre...

➕ Points positifs : J'aurai aimez avoir l'occasion d'obtenir au moins un devis,
mais étant donné l'accueil dont j'ai fait l'objet, je ne ferai
pas appel à cette société

➖ Points négatifs : J'espère au moins que les qualités professionnelles du dirigeant sont sans rapport avec la médiocrité
de ses relations avec les clients.

J'avais demandé l'impression d'un livret A5 (book photo) crée sous format PDF de 20 pages (taille du fichier 70 mo)

➕ Points positifs : Acceuil, tarif.

➖ Points négatifs : J'ai été plusieurs fois chez VDM, pour des impressions simples aucun souci.
Ils ont toujours été accueillants et disponibles mais tout s'est dégradé lorsqu'il a fallut imprimer un livret photo en A5.
Le rendu était très pixelisé (pourtant 20 photos pour un total de 70 mo), quand j'ai demandé une explication on m'a répondu : "c'est plus artistique"...ah ça j'y crois moyen.
Incapables de m'expliquer ce qui clochait, me ventant les mérites d'un book loupé à l'impression.
Je suis très déçue par cette façon de faire.
Donc limitez vos impressions aux choses faciles que l'on pourrait faire chez soi si on avait une imprimante.
Manque total de professionalisme

diverses prestations depuis plusieurs années dont réalisation de press books pour ma compagnie de spectacle

➕ Points positifs : la qualité et le professionnalisme

Impression couleur et reliure thermocollée

➕ Points positifs : Un personnel gentil, bienveillant, explique et conseille. Une qualité d'impression exceptionnelle et un très grand choix de papier. Je ne peux que conseiller !

Impression N&B au format A4 de fichiers PDF pour un total dépassant 400 pages.

➕ Points positifs : Le tarif pour le type de prestation.

➖ Points négatifs : Pas réellement de service. Il s'agit d'un semi-libre service équipé de trois vieux ordinateurs à bout de souffle dont l'un semble être à l'origine d'une dégradation d'une clé USB (réduction de son débit d'environ 20 Mb/s à 0,9 Mb/s), avec pour conséquence une sortie intempestive de pages blanches en lieu et place de celles à imprimer. Pages blanches que vous devez malgré tout payer.
Le personnel vous affirme que c'est de votre faute car vous auriez touché, sans vous en rendre compte, la clé USB qui se trouve au niveau des genoux, donc très mal située. Il est d'après moi anormal d'avoir des équipements informatiques aussi mal positionnés.
Le personnel qui se targue de maîtriser l'environnement informatique est en fait parfaitement incompétent et, de plus, est très désagréable.
Si tout se passe sans problème, le tarif est valable. Mais en cas d'incident c'est la catastrophe car le personnel n'a aucun sens commercial et vous prend de haut.