Nous avons demandé des faire-parts de naissance avec photo.
Points positifs :
Choix de faire parts.
Accueil de Charlène.
Points négatifs :
La photo était toute pixelisée, mal centrée.
Les délais n'ont pas été respectés.
Aucun professionnalisme, on vous fait comprendre que les particuliers ne sont pas rentables.
Plus chers que sur internet.
Conception et impression d'un 3 volets A4 avec rainage-pliage et pelliculage à 5000 ex
Points positifs : Une prestation totalement aboutie au delà du devis sans dépassement de prix.
Nous avons commandé des invitations chez Prontaprint pour notre mariage. Il a fallu revenir à plusieurs reprises car l'orthographe n'était pas respectée et les tournures n'étaient pas celles que nous avions demandées. Malgré plusieurs mails contenant le texte sans faute, les changements n'ont pas été effectués et il restait une faute d'orthographe dans les invitations livrées. Nous regrettons finalement de ne pas avoir choisi internet pour notre commande.
Points positifs : Aucun.
Points négatifs : Les problèmes d'orthographe de l'imprimeur.
J'ai passé une commande pour le 4 janvier au plus tard, au téléphone on m'avait assuré une livraison pour fin décembre.
Points négatifs :
La veille de l'événement toujours pas de livraison. Mes interlocuteurs semblaient avoir disparus, on m'avertit 3 jours plus tard que le colis est parti sans donner le moindre numéro de colis (et visiblement sans envoyer le moindre colis).
Bref, je n'ai jamais reçu ma commande,
- Aucune fiabilité
- N'avertit même pas qu'il risque d'y avoir un probablement
- Aucune excuses, aucunes explication
tikets de pesés têtes de lettres
Lettre de voiture Bon de Commande
Bon de livraisons etc...
Points positifs :
Très réceptif aux demandes de prix
J'ai été dépanné dans les plus bref délais
Points négatifs : Franchement rien à redire
Nous avons demandé à l'équipe "Talesca" de Pont Audemer de réaliser des étiquettes pour mettre sur notre marchandise ainsi que 2 calicots afin de représenter nos produits.
Points positifs :
L'accueil est souriant. L'équipe a été très réactive et nous a beaucoup aidé dans notre projet.
Le travail est soigné et correspondant tout à fait à notre attente.
Nous sommes ravis de notre collaboration et reviendrons vers cette enseigne pour d'autres réalisations.
Points négatifs : Aucun